キャンセル・返金規定

1. 個別契約の締結前

個別相談のお申し込み後、個別契約を締結するまでは、いつでも費用なしでお取りやめいただけます。個別相談に費用はかかりません。

2. 個別契約の締結後、計画策定の着手前

個別契約の締結後、初回の計画策定面談を実施する前に解約のお申し出があった場合は、お支払いいただいた初期費用および年会費の全額を返金します。

3. 計画策定の着手後

1. 初期費用は、個別退避計画の策定作業の対価であるため、初回の計画策定面談の実施後は返金できません。
2. 年会費は、解約のお申し出を受けた日の属する月の翌月から契約期間満了までの未経過月数に応じて、月割りで返金します。

4. 会費に含まれない費用

航空券、宿泊費、通訳・同行支援費、専門家費用など、会費に含まれない費用のキャンセルや返金は、それぞれの事業者が定める規定に従います。当社が事前にご提示し、ご承認いただいたうえで発生した実費は返金できません。

5. 返金の方法

返金は、解約手続きの完了から30日以内に、会員ご本人名義の銀行口座への振込により行います。振込手数料は当社が負担します。

6. 解約のお申し出

解約は、担当者へのご連絡、または info@dptr.jp 宛てのメールでお申し出ください。お申し出を受けた日を解約日とします。

7. 当社都合による終了

当社の都合で本サービスを終了する場合は、支払済みの年会費のうち未経過期間に相当する額を月割りで返金します。

2026年11月14日 制定